AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Del sitio web: ingresosonline.es
Última actualización: 21/10/2024
I. INFORMACIÓN GENERAL
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II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
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El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y INGRESOSONLINE.ES, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
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III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso INGRESOSONLINE.ES será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
INGRESOSONLINE.ES tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
IV. POLÍTICA DE ENLACES
Se informa que el Sitio Web de INGRESOSONLINE.ES pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.
La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
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El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de Capting deberá saber que:
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A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de INGRESOSONLINE.ES.
El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre INGRESOSONLINE.ES y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de INGRESOSONLINE.ES de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidas en dicho sitio web, y viceversa.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
INGRESOSONLINE.ES por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de INGRESOSONLINE.ES.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de INGRESOSONLINE.ES. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.
En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a INGRESOSONLINE.ES a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.
VI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
INGRESOSONLINE.ES se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y INGRESOSONLINE.ES se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Para hacer preguntas o comentarios sobre este aviso legal y condiciones generales de uso, contáctenos en:
VII. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2024
La presente Política de Devoluciones y Cancelaciones ha sido elaborada de conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, y propiedad intelectual. Es un componente integral de los Términos y Condiciones Generales de IngresosOnline.es, y regula las condiciones bajo las cuales se gestionan devoluciones, cancelaciones y restricciones de acceso a los productos y servicios de nuestra plataforma.
1. Generalidades
1.1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica exclusivamente a los productos y servicios digitales, educativos y personalizados ofrecidos por
IngresosOnline.es. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta política en su totalidad.
1.2. Exclusividad de garantías de devolución
De todos los programas ofrecidos por
, únicamente el programa
"Agencia en 7 Días"
cuenta con una garantía explícita de devolución, sujeta al cumplimiento estricto de los requisitos indicados en el apartado 2.
1.3. Exclusión de devoluciones en productos específicos
Debido a la naturaleza digital y de acceso inmediato de nuestros contenidos, los siguientes productos y servicios no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, de conformidad con el artículo 103(m) del Real Decreto Legislativo 1/2007:
Plan "30 Días a Clientes"Pack "Clientes Express"Asesorías Personalizadas o ConsultoríasMembresía "Círculo VIP: Acelerador de Resultados" "Agencia en 7 Días" y cualquier descargable o programa, salvo los casos descritos en el apartado 3.2.
1.4. Protección de la propiedad intelectual
Todos los productos, servicios y contenidos digitales ofrecidos por
están protegidos por la
Ley de Propiedad Intelectual
(Ley 21/2014). La reproducción, distribución, comercialización no autorizada, o cualquier uso indebido de los materiales adquiridos, constituye una violación grave de nuestros derechos y será sancionada conforme al apartado 4.2 de esta política.
1.5. Resolución de conflictos
Cualquier controversia relacionada con esta política será resuelta conforme a los
Términos y Condiciones Generales
, aplicándose las leyes españolas y sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales competentes.
2. Política de Devolución para el Programa "Agencia en 7 Días"
2.1. Requisitos para solicitar la devolución
El cliente podrá solicitar un reembolso por el programa
"Agencia en 7 Días"
únicamente si se cumplen
todas
las condiciones que se exponen en los siguientes puntos:
2.2. Procedimiento para la devolución
El cliente debe:
Enviar un correo a [email protected] con el asunto: "Solicitud de Devolución - Agencia en 7 Días".Deberá completar el formulario de devolución en 48 horas desde su envío sin errores.Evidencias adjuntas.El equipo de soporte analizará la solicitud en un plazo de 10 días hábiles.Si se valida el cumplimiento de las condiciones, el reembolso se procesará en un plazo de 30 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.
2.3. Motivos de denegación de la devolución
Consumo de Contenido: Si el usuario ha accedido y consumido más del 10% del contenido del programa.
Descarga de Materiales: Si el usuario ha descargado cualquier recurso, archivo, o contenido del programa.
Faltas de Respeto: Si el usuario falta al respeto a los instructores, miembros del equipo o a otros participantes.
Uso de Datos Falsos: Si el usuario se registra o realiza la compra utilizando información falsa o incorrecta.
Compartición de Credenciales: Si el usuario comparte sus credenciales de acceso al programa con terceros.
Falta de Participación: Si el usuario no utiliza el programa y alega insatisfacción basándose en su falta de uso.
Incumplimiento Legal: Si el usuario usa el contenido para fines ilegales o contrarios a la ley.
Solicitud Fuera de Plazo: Si la solicitud de reembolso se realiza fuera del plazo permitido.
No Aplicación de Métodos: Si el usuario no presenta pruebas de haber aplicado los pasos enseñados en el programa (en caso de requerir pruebas para reembolso).
Comportamiento Abusivo: Si el usuario realiza comentarios ofensivos, amenazas o acoso hacia el equipo o comunidad.
Acceso Continuo: Si el usuario sigue accediendo al programa tras solicitar un reembolso.
Uso Comercial No Autorizado: Si el usuario intenta revender o redistribuir los materiales del programa.
Reembolsos Previos: Si el usuario ya recibió un reembolso por una compra anterior del mismo programa.
Manipulación de Pagos: Si el usuario inicia disputas de pagos con su banco sin contactar previamente al soporte.
Resultados No Garantizados: Si el usuario argumenta no haber obtenido los resultados deseados, cuando estos dependen del esfuerzo individual.
Promociones No Reembolsables: Si el programa fue adquirido bajo una promoción claramente no reembolsable.
Violación de Derechos de Autor: Si el usuario replica o distribuye contenido del programa sin autorización.
Cuentas Suspendidas: Si la cuenta del usuario fue suspendida por incumplir normas.
Fraude en Pagos: Si se detecta fraude o actividad sospechosa en el proceso de pago.
Intento de Duplicar Reembolsos: Si el usuario intenta obtener un reembolso por una compra previamente reembolsada.
Reclamo Basado en Terceros: Si la solicitud de reembolso se realiza en nombre de un tercero sin autorización expresa.
No Leer los Términos: Si el usuario solicita reembolso argumentando no haber leído los términos de compra.
Inconsistencia en Razones: Si el usuario presenta razones contradictorias o infundadas para justificar la devolución.
Daño a la Reputación: Si el usuario difama al programa, sus instructores o la empresa públicamente.
Pruebas Insuficientes: Si el usuario no presenta evidencia suficiente de que el programa no cumplió con lo prometido.
Pruebas Manipuladas: Si las pruebas presentadas son falsificadas o manipuladas.
Reventa de Acceso: Si el usuario revende su acceso al programa o lo transfiere sin autorización.
Acceso a Bonificaciones: Si el usuario ha utilizado bonificaciones adicionales del programa, como mentorías, grupos exclusivos, o sesiones en vivo.
No Comunicación Previa: Si el usuario no contacta al soporte antes de iniciar disputas legales o bancarias.
Además, INGRESOSONLINE.ES se reserva el derecho de denegar cualquier devolución si considera que se ha solicitado por mala fe.
3. Política de Cancelación de la Membresía "Círculo VIP: Acelerador de Resultados"
3.1. Naturaleza del servicio
La membresía "Círculo VIP: Acelerador de Resultados" es una suscripción mensual que otorga acceso a contenido exclusivo, recursos especializados y asesorías grupales. Al suscribirse, el cliente acepta la renovación automática de la membresía, conforme al artículo 98.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
3.2. Condiciones de cancelación
La solicitud debe realizarse con un mínimo de 2 días hábiles antes del inicio del próximo ciclo de facturación.Las cuotas ya cobradas no son reembolsables, salvo que el servicio no haya sido prestado por causas atribuibles a IngresosOnline.es.
3.3. Procedimiento de cancelación
Enviar un correo a [email protected] con el asunto: "Solicitud de Cancelación - Círculo VIP".Proveer los siguientes datos:Nombre completo y correo asociado.Fecha de suscripción y comprobante del último pago.Una vez procesada la solicitud, el cliente recibirá un correo de confirmación.
4. Uso indebido de las políticas de devolución y cancelación
4.1. Identificación de uso indebido
Se considera uso indebido cualquier acción que atente contra la buena fe contractual, incluyendo:
Solicitudes reiteradas sin fundamento.Descarga y uso del contenido antes de solicitar un reembolso.Creación de cuentas múltiples para obtener devoluciones reiteradas.Distribución, comercialización o reproducción no autorizada de los materiales.
4.2. Consecuencias del uso indebido
Ante la detección de uso indebido,
podrá:
Suspender el acceso a todos los productos y servicios adquiridos.Cancelar la cuenta del cliente infractor.Rechazar futuras solicitudes de devolución o reembolso.Reportar la actividad a plataformas de pago y autoridades competentes.Emprender acciones legales conforme al artículo 1101 del Código Civil.
4.3. Apelaciones
El cliente podrá apelar enviando un correo a
con una explicación detallada y evidencias. El caso será revisado en un plazo de
15 días hábiles
, y la resolución será definitiva.
5. Disposiciones finales
5.1. Modificaciones
se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios mediante su publicación en la web oficial.
5.2. Contacto
Para cualquier consulta, el cliente puede escribir a
.
NOTA: Esta política está diseñada exclusivamente para proteger la integridad de nuestros productos, servicios y comunidad. No afecta en absoluto a los clientes que actúan de manera leal, ética y conforme a los principios de buena fe contractual. Las medidas aquí expuestas se aplican únicamente en casos de comportamientos fraudulentos, abusivos o contrarios a la normativa establecida, garantizando así que los derechos de los usuarios legítimos permanezcan plenamente protegidos.
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Ephesus 9, Paralimni,, 5280, Famagusta, Cyprus
